Видеокурс
Собственнику, руководителю отдела продаж, менеджеру
- Видеоуроки по 10 компетенциям
- Тренировка с ИИ-клиентом после каждого блока
- Итоговая аттестация с отчётом
- Вариант для команды — за место
от УТОЧНИТЬ: цена
Ваши продавцы тренируются каждый день, а вы видите навык в цифрах
Голосовые тренировки с ИИ-клиентом по методу Евгения Миронова и отчёт руководителю.
УТОЧНИТЬ: адрес демо «Поговорить с ИИ-клиентом»
Проблема
Почему обучение продажам не держится
После тренинга навыки без практики уходят
Новички учатся на живых клиентах
Руководитель не видит, кто в чём ошибается
Метод
Обучение продажам как ежедневная практика
УТОЧНИТЬ: название метода
- Шаг 1
Аудит
Оценка реальных звонков по методике.
- Шаг 2
Курс под бизнес
Роли, сценарии, типажи клиентов, возражения.
- Шаг 3
Ежедневная практика
Голосом с ИИ-клиентом.
- Шаг 4
Аттестация
Балл каждого и отчёт руководителю.
Оценка
10 компетенций оценки
- 01Приветствие и прощание
- 02Речь
- 03Вежливость
- 04Темп и подстройка
- 05Вопросы
- 06Активное слушание
- 07Выявление потребности
- 08Продажа и консультация
- 09Работа с возражением
- 10Результат
УТОЧНИТЬ: подтвердить список — взят из чек-листа аудита звонков Евгения
Балл 0–100
Пять уровней навыка
- Низкийдо 50
- Слабый55–65
- Средний70–80
- Хороший85–90
- Высокий95–100
Тренажёр
Разговор с ИИ-клиентом, как с настоящим
Сотрудник говорит голосом с ИИ-клиентом, у которого свой характер и возражения.
После разговора — отчёт: балл, сильные стороны и ошибки, лучшие и проблемные фразы, улучшенный ответ, рекомендации.
Руководитель видит команду: кто тренируется, кто простаивает, какие компетенции слабые.
УТОЧНИТЬ: короткое видео тренировки
Анна, администратор
Входящий звонок: клиент сравнивает цены
72из 100
Средний · зачёт
- Выявление потребности
- Вопросы
- Активное слушание
- Работа с возражением
- Результат
- Сильная сторона
- Три открытых вопроса до презентации
- Ошибка
- На «дорого» сразу предложена скидка
- Лучшая фраза
- «Что для вас важнее всего в первом визите?»
- Проблемная фраза
- «Ну, могу сделать скидку десять процентов»
- Улучшенный ответ
- «Понимаю. Давайте сравним, что входит в стоимость, и решим, что для вас важнее»
- Рекомендация
- Следующая тренировка — возражение «дорого» без скидки.
Команда за неделю
| Сотрудник | Тренировок | Балл | Статус |
|---|---|---|---|
| Анна | 9 | 72 | тренируется |
| Илья | 6 | 81 | тренируется |
| Мария | 0 | — | простаивает |
Слабая компетенция команды: работа с возражением
Кейсы
Результат, который можно измерить
3014дней
срок ввода новичка до самостоятельных звонков
Онлайн-школа инвестиций, 22 менеджера
2020–2022×3
больше продавцов премиального тарифа: было 2, стало 6
Академия интернет-профессий, 16 менеджеров
20221,82,5млн ₽
в месяц: средний оборот 2020 года и рост после сотрудничества
Онлайн-университет коучинга и психологии
2019–2020
Пунктир — рост после завершения сотрудничества. «Позже» — та же команда, уже без участия Евгения.
Новички долго выходят на звонки
Ввод сократился с 30 до 14 дней
Онлайн-школа инвестиций, 22 менеджера
2020–2022Отдел не выполняет план
12 из 14 менеджеров выполнили план, 8 перевыполнили больше чем на 20%
Онлайн-школа инвестиций, 22 менеджера
ноябрь 2021Не продают дорогой тариф
Продавцов премиума в 3 раза больше; все 8 «непродающих» начали продавать
Академия интернет-профессий, 16 менеджеров
2022Продажи стоят на месте
С 0,7–0,9 до 1,8 млн ₽ в месяц, отдел с 1 до 7 человек; позже компания дошла до 2,5 млн ₽ в месяц
Онлайн-университет коучинга и психологии
2019–2020Обучение не влияет на выручку
+5% выручки, +12% NPS, 12 платных тренингов
Академия в бьюти-образовании
2022–2024
УТОЧНИТЬ: согласие клиентов на названия
Тарифы
Три формата на одной основе
Метод Евгения и тренажёр. Ниша меняется в настройках курса.
Основной формат
Личное сопровождение
Компаниям с отделом от 3 продавцов
- Аудит реальных звонков
- Курс под ваш бизнес
- Ежедневная практика с ИИ-клиентом
- Встреча с Евгением раз в неделю
- Аттестация каждый месяц
Партнёрам
Тренерам по продажам
- Тренажёр для ваших клиентов
- Готовые курсы по методике Евгения
- Свои курсы через ИИ-конструктор
- Регулярный доход между тренингами
По запросу
О Евгении
Евгений МироновБизнес-тренер по продажам с 2003 года
Руководил отделом продаж и филиалом, был исполнительным директором онлайн-университета. Учит тому, что делал сам.
- 2003
- работает бизнес-тренером с этого года
- 700+
- менеджеров по продажам обучил
- 700+
- офлайн-тренингов провёл
- 900+
- онлайн-тренингов провёл
- 200+ млн ₽
- годовой оборот компании, где руководил отделом продаж и филиалом
Сертифицированный бизнес-тренер, Иматон, 2014
Вопросы
Что обычно смущает
ИИ оценивает моих сотрудников — это честно?
Оценка идёт по методике Евгения: 10 компетенций, балл 0–100, комментарий по каждой. Тот же стандарт применяется к тренировкам и к реальным звонкам. УТОЧНИТЬ: можно ли оспорить или перепроверить оценку
Запись голоса и персональные данные
Данные каждой компании изолированы от других. УТОЧНИТЬ: где хранятся записи, сколько, кто имеет доступ, как берётся согласие сотрудника
ИИ говорит не как наш клиент
Курс собирается под ваш бизнес: роли, сценарии, типажи клиентов и возражения вашей компании. Перед запуском тренер проверяет курс. УТОЧНИТЬ: как поправить ИИ-клиента, если он звучит не так
Подойдёт ли для нашей ниши
Да, если сделку решает разговор: звонок, встреча, консультация у стойки. Опыт Евгения — онлайн-образование, финансы, бьюти, розница, дистрибуция напитков. Курсы в тренажёре уже собирались для салонов красоты, студии веб-разработки и B2B.
Чем это лучше обычного тренинга
Тренинг даёт знания, но без практики навык уходит. Здесь практика ежедневная, а руководитель видит балл каждого сотрудника, а не ощущения.
Контакты
Начните с одного разговора
Поговорите с ИИ-клиентом сами или пришлите три звонка на бесплатный разбор.
- TelegramУТОЧНИТЬ: Telegram
- ТелефонУТОЧНИТЬ: телефон
- ПочтаУТОЧНИТЬ: почта